刚刚送走11.11,12.12又来了。11.11期间快手官方各种营销活动频繁出招:“快手之夜”大型晚会破圈,116购物狂欢节明星与主播合作带货等等,最终销售额成绩也很优秀。但到了12.12期间,几乎看不到快手官方活动的身影,很多头部主播也似乎没有发力宣传12.12的直播带货,究竟发生了什么呢?带着疑问,我们打开授渔资源快数的直播大盘数据,看看12.12期间的快手数据变化。12.12期间的销售额和上周同比互有增减,没有明显的提升,12.12当天甚至比12月11日销售额减少了。对比今年11.11的大盘数据,可以看到11.11当天快手平台有一个明显的销售额波峰,预期符合市场的实际情况。今年12.12销售额减少的原因会是什么呢?△授渔资源快数-直播大盘数据再来对比一下11.11和12.12那一周的直播达人排行榜的前十名。通过对比,可以很明显看到两者之前的带货销售额差距就十分明显,11.11排行榜的前10有9个主播销售额破亿,而12.12只有第1名的主播销售额破亿。
△授渔资源快数-直播达人周榜你可能会说,11.11作为一年中最重要的电商节,成绩肯定好于12.12。确实如此,但是对比12.12前一周的数据,你会发现12.12当周同样比不过。
△授渔资源快数-直播达人周榜也就是说今年12.12,快手平台整体并没有进行营销活动,原因是什么呢?
熟悉快手直播电商生态的人都知道,一般这种电商节日里盘踞排行榜前列的都是快手头部主播团队——辛选。但是今年12.12期间,由于辛巴“燕窝门”事件的影响,辛巴本人并没有出面直播,辛选旗下的头部主播猫妹妹和时大漂亮也没有出来直播,主动降低热度。△授渔资源快数-送礼分析12.12期间辛选团队只派出蛋蛋和赵梦澈,然后带着旗下中腰部主播矩阵进行带货。这些中腰部主播会在大主播直播时出现在送礼排行榜上进行引流,分享流量。弱化头部主播,进一步壮大自己的带货主播矩阵,占领各商品垂直细分品类,或许会是辛选未来的重要战略。
11.11后,中国消费者协会发布了《“双11”消费维权舆情分析报告》。报告中关于11.11期间关于“直播带货”的负面信息达到33万余条。直播带货主要吐槽点来自于主播带货涉嫌刷单,对售后服务不满意两个方面。
△直播电商行业需要遵循行业规范除了这份报告,仅仅今年11月份,国家市场监管部门就出台了三份文件,今年以来,已有不下10份相关文件出台。随着直播电商越来越普及,越来越多的问题也付出水面,国家监管部门出台文件的目的即是规范市场,也是保护广大消费者的权益。
今年12.12,快手官方对于直播电商的冷处理可以看做是对相关直播电商报告和文件的回应。
对于快速增长的直播电商,快手官方需要进一步强化相关法规来约束不良电商行为,商家自身也要做好自我管理,共同促进直播电商市场的健康规范发展,才是让直播电商可持续健康发展的关键。