私域运营笔记,纯干货!相对于现在很火的私域流量这个词,我更喜欢私域用户。因为用户不是流量。
1. 只有公域和私域联动起来的私域,才是真正有效的私域玩法。从公域获取更多流量,再到私域池子去做有效闭环。
2. 私域用户池运营重点是要通过合理的方法去最大化客户的终身价值。
单个私域用户终身价值≈付费金额×消费次数×(分享传播带来的新客户×付费金额×消费次数)。
3. 公域流量就是各大平台上的流量,这些流量对于平台是私域的,但对于我们却是公域的,因为这些流量我们不能直接进行经营,不能直接触达用户。
4. 私域用户指的就是能够直接触达的,自主经营的,主要的就是公众号,小程序,个人微信号,自己的app,而最好的私域流量池就是个人微信号。
5. 因为现在流量不好获取,但在私域用户池的用户只要做好运营,就可以提升复购率忠诚度以及会介绍新用户。
6. 私域用户一方面要从公域流量池里连接并筛选出用户,这叫“增量”;另一方面,把“增量”装进自己搭建好的私域用户池,长期经营。让增量变成存量,用存量再进一步带活增量,是在私域流量池里经营用户的核心。
7. 私域用户的本质不是收割用户,而是长期经营用户。
8. 私域用户的本质是经营思维的转变——从经营产品到经营用户、从卖货思维向用户思维转变,即长期经营和用户的关系。
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