背景:钢琴行业,目前已经开了两次,但是效果不理想,参加过的目标用户是不建议上。公众号有2000多粉丝,如果做裂变是不足够的。所以要拉新。对于拉新,现有的去到很少,初创型公司,同时进行几条业务线,所以现有的去到非常有限。资源方面,只有价值1299的电子资料包,还有两个线上分享的素材。渠道包括两个官方助手的朋友圈,还有两个没有活性的700人的微信群。
结果:通过海报裂变,两个官方助手号的粉丝大概增加5000人左右。公众号粉丝由原来的4000多增加到10000,我们的目标用户从光走广州深圳扩张到全国各地。之前其他同事也有做裂变海报,渠道也比较多,但是不理想。总结下来,整体框架要确定,小细节要调整。粗放型,缺点是人多混杂,用户进来之后,主要靠他们自觉性转发,那些转发哪些没有转发,不知道,对于刷屏效果的力度不明显。得到优惠后也会自动退群。
但是这次做了一些调整,做到了朋友圈的刷屏,同事还保证了用户的精准。做了两个限制,要想的到资料包,除了转发,还要发到30人以上的 钢琴相关的群。而且相关的话术也是提前准备好,他们直接转发话术和海报,然后截图给我们,通过审核,打标签,告诉他们我们拉群发资料包的确切时间,时间不要太长,三天左右就好了,把控时间。太长会有边际效应。
流程化管理
我们这样流程化的目的就是比较简单的简化我们的工作步骤,尤其是在裂变的时候人不多的时候审核拉群标签,特别麻烦。而且用户进来人不多但是记不住还有接不过来。所以流程化就体现了重要性。就是把审核和拉群这两个动作细化,分开,前期你就负责审核,过来之后就发话术,后期统一的时间再给他们拉群。而且拉群有个弊端,会有人不停的问你,你要回复,所以要有机器人。为什么我们审核之后还要建群而不是直接发放资料包呢,因为这样可以简化过程,目的的留住用户。
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