经常网购的童鞋,应该都有这样的经历,在决定一个产品值不值得买、要不要买的时候,肯定会去评论区看看网友的评论。
也就是我们常说的用户反馈,因为商品的详情页往往是商家的“王婆婆卖瓜,自卖自夸”;这个产品到底怎么样,最关键还得“大家说好才是真的好”。
举个非常通俗的例子,大家都知道某宝商家做新品都离不开Shua单,而Shua单不仅仅是为了提高产品的销量,同时也是在包装这个产品的评价,当消费者去买东西的时候,他看到这个产品的评价下面差评多于好评,那就会非常大的可能决定不购买了。
这个道理放在的转化逻辑里面,也是一样的。
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带货视频为什么要包装评论区?
因为一个用户购买商品看评论区的比例大概是70%;想象一下,如果一个用户点开你的视频评论区,排在最前面的10条评论,有9条是差评;和10条评论,10条都是好评,你觉得哪个转化率会更好?
毋庸置疑,肯定是10条好评的视频转化率会更好。
为什么?
因为不管是在抖音还是快手,用户在短视频购物的行为都是感官刺激下的冲动型消费。
买不买就是一瞬间的事情,如果一条带货视频,关于产品的差评较多,那么他就会去思考这个产品到底好不好,值不值得买。
只要他出现思考的情况,不买的概率就会高很多。那么你前面所做的铺垫就全都白费了。
所以,评论区的运营很重要。一个优质的评论区直接决定了购买转化率,一条成功的带货视频更是离不开对评论区的包装。
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怎么做评论区的包装?
根据我们的实操经验总结,带货视频评论区的包装,直白点说,就是放哪些评论,可以提高视频转化率?大致可以分为以下几点:
1.优惠券力度大
前面也说过,短视频购物属于冲动式消费。
一般来说,适合短视频带货的商品价格都不会太高(100元以内,59元是一个临界点),用户在做购买决策的时候,往往不会因为价格而犹豫,买不买只是一瞬间的事情。
如果还有大额的优惠券,营造一种买到就是赚到的购物氛围,进一步刺激冲动消费,引导最终的购买行为。
2.直接引导购买
在评论区引导“已买”、“好用”、“我买过”,这样的评论可以多安排一点,10条左右是比较好的一个度。
心理学上有一个词叫“从众心理”,从众行为。就比如下面这样的:
“已买”、“好用”、“我买过”评论,其实就是在制造大家都在买的从众现象。
3.描述产品卖点
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