2020年年,超长春节背景下,很多家居家装企业的营销计划被打乱。
按往年的情况,3月是家居行业的第一个旺季,开门红、315大促等营销活动也将如火如荼的开展,但是受延期开业和复工的影响,这些活动“不得不”转战线上。
家居企业开始纷纷转战“线上”,加入直播大军,竖起直播大旗。
但是我们也会发现,在众多“试水直播”的家居客户中,战果是喜忧参半的,晒出战果的企业毕竟是少数,仍有较多企业是没有晒成绩单的,还在摸索阶段~
那么家居行业客户应该如何直播呢?
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直播基础内容
现有的直播方式
- 原生直播-竖版 9:16
- 商业直播平台-横版 16:9,商编搭建H5直播间
- 橙子建站-横版 16:9
- 其他:第三方直播(京东淘宝天猫等)
直播引流方式:原生视频、直播广场、广告
- 不引流,使用自然流量
- 移动dou+视频加热
- 品牌广告引流
- 效果广告引流,抖音号推广/门店推广/商品推广(巨量鲁班)
直播方式:
- 原生直播+不导流
- 原生直播+移动dou+
- 原生直播+效果广告导流(抖音号推广/门店推广/商品推广)
- 原生直播+品牌广告导流
- 商业化直播平台+品牌广告导流
- 橙子建站直播+品牌广告导流
- 其他:第三方直播间+品牌广告导流
今天来给大家主要讲讲以下几种直播方式:
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如何做好一场直播?
一说起直播,大家就会想起带货,电商,所以“直播+家居电商”是家居行业一个喜闻乐见的玩法。
例如罗永浩的首场直播吸引了大量围观,其间他一连介绍了22款商品,其中就包括扫地机器人家用投影仪等家居相关的用品。
但是需要明确一点的是,家居行业是自带低频消费、长决策周期和低关注度的独特属性,家居直播未必能够胜任“带货王”的角色,通过口碑沉淀和心智植入带来品牌效应和持久蓄客才是家居直播的核心。
我们来看看一场完整的直播都应该包含哪些内容:
直播前:直播方案确定
常见的家居直播场景
主播选择与选品
目前的家居主播主要分为导购直播、“网红”直播、总裁直播三类。好的主播是整场直播成功的关键。有些人抱怨直播没效,短视频做不起来,其实一个根本原因就是,主播不够给力。
主播选择:
- 尽量选择有电视购物经验的主持人,懂得选品,能引导品牌方介绍产品特点,把控砍价节奏,同时营造抢优惠券氛围;或者选择活泼开朗,贴近直播观众的主持人/达人,要和自己的实际问情况&直播产品情况做结合
- 因为家居是重服务与体验类的产品,所以要求我们家居主播能够帮助顾客去进行体验,让顾客产生身临其境的感受,通过主播的语言表达、道具的演练、图片案例的展示帮助顾客进行体验,让客户真实地感受到,他所关注的品牌和产品是物超所值的,让客户心甘情愿地认可产品、品牌以及服务。
- 非实物商品直播建议(1~2)店铺销售/行业专家:直播内容主打装修知识普及与防雷,兼具验房、装修、改造等服务推荐和门店推广作用(1)主持人:主持推进直播间进程,指导观众正确进入购买流程/使用优惠券等(1)直播运营人员:负责用户评论收集,直播时长提醒和直播流程对接
- 实物直播建议(若干)品类相关导购或门店经理:商品实物尺寸测量、功能使用讲解与商品对比(1)主持人:引导导购进行商品讲解、指导观众正确进入购买流程/使用优惠券等(2)直播运营人员:负责用户评论收集,直播时长提醒和直播流程对接
- 选品&风格不是所有的产品都适合直播,简单、无需安装的单品或轻量级套餐更加符合直播模式下的消费行为,拎包全套、沙发小套餐、精致餐厅、床垫、舒适单椅等更适合带货,而刚需类小家电,厨房用品,四件套,收纳功能产品等也可做为辅助优惠产品。其次建议符合抖音调性的时尚年轻,轻奢个性的审美风格,家居装修本质上卖的就是服务,“只有让用户认可了设计观,才会愿意在线上买我们的设计。”
直播间营销活动的确定
常见的直播间营销活动:
直播时间选择
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